টার্মস ও লিগ্যাল শর্তাবলী

টার্মস অব সার্ভিস

কার্যকর তারিখ: ২৬ জুলাই, ২০২৬

জিরক্স-এর সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং সার্ভিস, এআই সলিউশন এবং কাস্টম ডেভেলপমেন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি শর্তাবলী ও চুক্তিমালা নিচে তুলে ধরা হলো।

SOC2 সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড
১০০% কাস্টম আইপি ও কোড মালিকানা
৯৯.৯% আপটাইম লক্ষ্য
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা ও NDA সুরক্ষা

১. শর্তাবলীর সম্মতি ও পরিধি

সহজ ভাষায়:

জিরক্স-এর কোনো সার্ভিস বা কাস্টম সফটওয়্যার চুক্তি বাস্তবায়নে আপনি এই আইনি শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

অফিসিয়াল আইনি বিবরণ:

এই টার্মস অব সার্ভিস জিরক্স এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। কোনো সার্ভিস গ্রহণ বা চুক্তি স্বাক্ষরের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মানতে সম্মত হচ্ছেন।

২. সার্ভিস ও স্টেটমেন্ট অব ওয়ার্ক (SOW)

সহজ ভাষায়:

নির্দিষ্ট প্রজেক্ট ডেলিভারেবল, বাজেট ও সময়সীমা উভয় পক্ষের স্বাক্ষরিত SOW অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

অফিসিয়াল আইনি বিবরণ:

জিরক্স প্রদত্ত সকল সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং ও ডিজাইন সার্ভিস নির্দিষ্ট Statement of Work (SOW)-এ উল্লেখ থাকবে।

৩. মেধা সম্পদ ও কোডের মালিকানা

সহজ ভাষায়:

সম্পূর্ণ বিল পরি পরিশোধের পর তৈরি করা কাস্টম কোড ও ডিজাইনের ১০০% মালিকানা ক্লায়েন্টের।

অফিসিয়াল আইনি বিবরণ:

প্রজেক্টের ইনভয়েস পুরোপুরি পরিশোধিত হলে, উক্ত প্রজেক্টের জন্য লিখিত সকল কাস্টম কোড ও সোর্সের স্বত্বাধিকার ক্লায়েন্টের কাছে হস্তান্তরিত হবে।

৪. ক্লায়েন্টের দায়িত্বসমূহ

সহজ ভাষায়:

প্রজেক্ট সময়মতো সম্পন্ন করতে সময়োচিত প্রতিক্রিয়া ও প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস প্রদান করা ক্লায়েন্টের দায়িত্ব।

অফিসিয়াল আইনি বিবরণ:

প্রজেক্ট সময়মতো সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য, ক্রডেনশিয়াল ও অনুমোদন প্রদান করা ক্লায়েন্টের দায়িত্ব।

৫. পেমেন্ট শর্তাবলী ও ইনভয়েস

সহজ ভাষায়:

মাইলেস্টোন বা মান্থলি রিটেইনার অনুযায়ী ইনভয়েস ইস্যু করা হয়, যা ১৪ দিনের মধ্যে পরিশোধযোগ্য।

অফিসিয়াল আইনি বিবরণ:

পেমেন্ট সিডিউল SOW-তে নির্ধারিত থাকবে। ইনভয়েস ইস্যুর ১৪ দিনের মধ্যে বিল পরিশোধ করা আবশ্যক।

৬. ওয়ারেন্টি ও সার্ভিস লেভেল (SLA)

সহজ ভাষায়:

প্রজেক্ট ডেলিভারির পর ৩০ দিনের ফ্রি বাগ-ফিক্স ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়।

অফিসিয়াল আইনি বিবরণ:

জিরক্স প্রফেশনাল স্ট্যান্ডার্ডে কাজ সম্পাদনের নিশ্চয়তা প্রদান করে এবং প্রজেক্ট গ্রহণের পর ৩০ দিনের ফিক্সিং ওয়ারেন্টি দেয়।

৭. গোপনীয়তা ও নন-ডিসক্লোজার (NDA)

সহজ ভাষায়:

উভয় পক্ষ গোপনীয় ব্যবসায়িক তথ্য এবং সোর্স কোড কঠোরভাবে সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অফিসিয়াল আইনি বিবরণ:

উভয় পক্ষই প্রজেক্ট সংক্রান্ত সকল গোপনীয় তথ্য ও ব্যবসায়ী ডাটার গোপনীয়তা রক্ষায় আইনত বাধ্য।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

সহজ ভাষায়:

পরোক্ষ ক্ষয়ক্ষতির জন্য কোনো পক্ষ দায়ী থাকবে না; সর্বোচ্চ দায় পরিশোধিত ফি-এর মধ্যে সীমিত।

অফিসিয়াল আইনি বিবরণ:

আইনত অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষয়ক্ষতির দায় উভয় পক্ষের জন্য প্রযোজ্য নয়।

৯. চুক্তি বাতিল ও স্থগিতকরণ

সহজ ভাষায়:

৩০ দিনের লিখিত নোটিশে যেকোনো পক্ষ চুক্তি বাতিল করতে পারে; কেবলমাত্র সম্পন্ন কাজের জন্য পেমেন্ট প্রযোজ্য।

অফিসিয়াল আইনি বিবরণ:

৩০ দিনের লিখিত নোটিশের মাধ্যমে চুক্তি বাতিল করা সম্ভব। ক্যানসলেশন পর্যন্ত সম্পন্ন কাজের ফি প্রদান করতে হবে।

১০. পরিচালনা আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

সহজ ভাষায়:

যেকোনো মতবিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে শান্তিপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

অফিসিয়াল আইনি বিবরণ:

এই চুক্তি প্রচলিত বাণিজ্যিক আইনের অধীনে পরিচালিত হবে এবং বিরোধ প্রথমত সমঝোতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

১১. শর্তাবলীর সংশোধন

সহজ ভাষায়:

প্রয়োজনে এই শর্তাবলী আপডেট করা হতে পারে; ওয়েবসাইটে প্রকাশের মাধ্যমে তা কার্যকর হবে।

অফিসিয়াল আইনি বিবরণ:

জিরক্স যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

১২. লিগ্যাল ডিপার্টমেন্টের সাথে যোগাযোগ

সহজ ভাষায়:

চুক্তি বা লিগ্যাল বিষয়ে প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অফিসিয়াল আইনি বিবরণ:

টার্মস সংক্রান্ত যেকোনো অনুসন্ধানের জন্য [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।
ENTERPRISE GUARANTEES

এক নজরে এন্টারপ্রাইজ টার্মস

স্বচ্ছ ও প্রফেশনাল আইনি চুক্তিমালা।

১০০% কোড মালিকানা

বিল পরিশোধের পর সম্পূর্ণ কাস্টম সোর্স কোড ও আইপি আপনার।

গোপনীয়তা সুরক্ষা

কঠোর NDA চুক্তি দ্বারা আপনার প্রজেক্ট ডাটা ও বিজনেসের সুরক্ষা।

৩০ দিনের ফিক্সিং ওয়ারেন্টি

লঞ্চ পরবর্তী ৩০ দিন টেকনিক্যাল সমস্যার ফ্রি সমাধান।

নমনীয় চুক্তি বাতিল

৩০ দিনের নোটিশে চুক্তি বাতিলের সহজ নিয়ম।

লিগ্যাল ও কন্ট্রাক্ট ডিপার্টমেন্ট

কাস্টম এন্টারপ্রাইজ চুক্তির প্রয়োজন?

আমাদের আইনি টিম আপনার লিগ্যাল প্রসেস অনুযায়ী কাস্টম Master Services Agreement (MSA) প্রস্তুত করতে সক্ষম।